Возврат и обмен

Если товар не подошёл или приехал с проблемой, напишите нам. Мы подскажем, как вернуть или обменять заказ.

Если товар без брака

• От заказа можно отказаться до получения.
• После получения товар можно вернуть в течение 7 дней.
• Товар должен сохранить внешний вид, упаковку, комплектацию и следы обычной проверки, а не использования.
• Доставка возврата оплачивается покупателем, если товар качественный и просто не подошёл.

Если товар с браком или недокомплектом

• Напишите на mva549@icloud.com и приложите фото или видео проблемы.
• Мы предложим замену, досылку недостающей детали, ремонт, скидку или возврат денег.
• Если проблема подтвердилась, расходы на обратную доставку берёт на себя продавец.

Как оформить возврат

1. Напишите на mva549@icloud.com.
2. Укажите имя, телефон, e-mail, номер заказа и причину возврата.
3. Дождитесь ответа менеджера с адресом и способом отправки.
4. После получения и проверки товара деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата.

Срок возврата денег

Возврат денег оформляется в течение 10 дней после получения требования покупателя, если товар и основание возврата соответствуют условиям возврата.